Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos — La Ferretería

Cambios La forma más rápida de conseguir lo que buscas es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, hacer una compra aparte del artículo nuevo.

Período de devolución — 5 días hábiles De acuerdo con el Estatuto del Consumidor colombiano (Ley 1480 de 2011), tienes derecho a devolver el producto dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega, siempre que el artículo esté en las mismas condiciones en que lo recibiste: sin usar, con sus empaques originales y con el comprobante de compra.

Reembolsos Una vez recibida e inspeccionada tu devolución, te informaremos si fue aprobada. Si se aprueba, el reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado dentro de los 10 días hábiles siguientes.

Productos no elegibles para devolución No aplica devolución para productos usados, dañados por mal uso, o sin empaque original.

Contacto Para iniciar una devolución escríbenos por WhatsApp al 3223535316 o al correo laferreteriatruper@gmail.com.